Aproximadamente 27 denúncias de clientes da loja Sofá Design, localizada na Avenida Epitácio Pessoa, foram apresentadas ao Procon de João Pessoa que abriu um procedimento para averiguar o que está acontecendo. As queixas são referentes a compras feitas desde agosto do ano passado e cujos produtos não foram entregues. Os consumidores relatam que tentaram contato pelos telefones da empresa e também pelo WhatsApp e redes sociais, mas não obtiveram qualquer resposta. Alguns, inclusive, já registraram boletim de ocorrência contra a Sofá Design na tentativa de recuperar o dinheiro e responsabilizar a loja pelo prejuízo sofrido.
O prédio da loja está fechado e não há qualquer aviso sobre o que houve.
Infelizmente, os clientes de João Pessoa não são os únicos aflitos com o fechamento da Sofá Design. Dezenas de reclamações também foram feitas em Fortaleza depois que a empresa deixou de honrar prazos de entrega, limitou a comunicação e fechou as portas de duas unidades da Capital cearense no último fim de semana. O caso, agora, está sob investigação da Polícia Civil do Estado do Ceará (PC-CE) junto da Delegacia de Defraudações e Falsificações (DDF).
No site Reclame Aqui, há diversas queixas não respondidas de consumidores de diversas cidades: Natal, Salvador, Recife, Brasília e Campina Grande estão entre os locais com clientes lesados pela empresa. No Google, a informação é de que a Sofá Design fechou as portas. Já o Instagram não é atualizado faz duas semanas.
